Stand: 25.06.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter und Vertragspartner ist:

STAR JUMP Hüseyin Çalhanoğlu

Einzelunternehmen

Am Ullrichsberg 10

68309 Mannheim

Deutschland

Telefon: 0621 724 903 83

E-Mail: info@star-jump.org

Website: https://www.star-jump.de/

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE322218145

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Buchungsbedingungen gelten für alle Buchungen, Reservierungen, Zahlungen, Gutscheine, Aktionen, Gruppenangebote, Einzeltickets, Zusatzleistungen und sonstigen Leistungen von STAR JUMP, unabhängig davon, ob diese online über die Website, telefonisch, vor Ort oder auf anderem Wege erfolgen.

1.3 Die AGB gelten insbesondere für Buchungen von Timeslots, Einzeltickets, Gruppenpaketen, Star-Five-Angeboten, Kindergeburtstagen, Veranstaltungen, Zusatzleistungen und Extras, soweit keine abweichende Individualvereinbarung getroffen wurde.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, STAR JUMP stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.5 Individuelle Vereinbarungen zwischen STAR JUMP und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

1. Leistungen von STAR JUMP

2.1 STAR JUMP betreibt einen Trampolinpark und bietet Besuchern die Nutzung der vorhandenen Attraktionen innerhalb gebuchter Zeiten an.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Leistung, dem gewählten Ticket, dem gebuchten Timeslot, der Buchungsbestätigung sowie den auf der Website dargestellten Informationen.

2.3 Die Nutzung der Attraktionen ist nur im Rahmen der jeweils gebuchten Zeit, der geltenden Sicherheitsregeln und der Anweisungen des Personals erlaubt.

2.4 Einzelne Attraktionen, Bereiche oder Angebote können aus technischen, organisatorischen, sicherheitsbedingten oder betrieblichen Gründen zeitweise eingeschränkt, gesperrt oder nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf Nutzung jeder einzelnen Attraktion besteht nicht, sofern die gebuchte Hauptleistung im Wesentlichen erbracht werden kann.

2.5 STAR JUMP kann ergänzende Regeln für die Nutzung des Trampolinparks veröffentlichen. Diese Regeln sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Die Regeln sind auf der Website abrufbar unter: https://www.star-jump.de/regeln

1. Buchung, Vertragsschluss und Buchungsbestätigung

3.1 Über die Website können Kunden Tickets, Timeslots, Personenanzahl, Gruppenpakete und Zusatzleistungen auswählen und eine Buchung absenden.

3.2 Vor Absenden der Buchung kann der Kunde seine Angaben prüfen und korrigieren.

3.3 Mit Absenden der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Leistung ab.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald STAR JUMP die Buchung bestätigt. Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail, über das Buchungssystem, telefonisch oder vor Ort erfolgen.

3.5 Bei Online-Zahlungen über Stripe oder PayPal kann die Buchung zusätzlich vom erfolgreichen Abschluss des Zahlungsvorgangs abhängen.

3.6 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen. Dies gilt insbesondere für Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Personenanzahl, gebuchte Leistung und gewählten Termin.

3.7 Die Buchungsbestätigung ist aufzubewahren und auf Verlangen beim Einlass vorzuzeigen.

3.8 Eine Weitergabe oder Übertragung von Buchungen an Dritte ist nur zulässig, wenn dadurch keine Sicherheits-, Alters-, Gruppen- oder sonstigen Buchungsvoraussetzungen umgangen werden.

1. Preise, Umsatzsteuer und Zahlungsarten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website, im Buchungssystem oder vor Ort angegebenen Preise.

4.2 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.3 Der Gesamtpreis ergibt sich aus dem gebuchten Ticket, der gebuchten Personenanzahl, dem gewählten Timeslot, gebuchten Zusatzleistungen, Extras, Rabatten und sonstigen ausgewählten Leistungen.

4.4 STAR JUMP bietet folgende Zahlungsarten an:

– Zahlung vor Ort

– Zahlung über Stripe

– Zahlung über PayPal

4.5 Bei Zahlung vor Ort ist der Betrag spätestens beim Besuch und vor Beginn der Nutzung zu zahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4.6 Bei Online-Zahlungen über Stripe oder PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Zahlung wird über den jeweiligen Anbieter abgewickelt.

4.7 Kommt eine Online-Zahlung nicht erfolgreich zustande, kann STAR JUMP die Buchung ablehnen, stornieren oder eine alternative Zahlungsart anbieten.

4.8 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die gewählte Zahlungsart verfügbar ist und die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

4.9 STAR JUMP kann einzelne Zahlungsarten je nach Buchung, Angebot, technischer Verfügbarkeit oder betrieblicher Entscheidung einschränken oder ausschließen.

4.10 Für kostenpflichtige Online-Buchungen muss der letzte Button im Buchungsprozess eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, z. B. mit der Beschriftung „zahlungspflichtig buchen“ oder einer vergleichbar eindeutigen Formulierung.

1. Einzeltickets, Gruppenangebote, Star-Five-Pakete und Extras

5.1 Einzeltickets berechtigen zur Nutzung der gebuchten Leistung durch die jeweils gebuchte Personenzahl innerhalb des gebuchten Timeslots.

5.2 Einzeltickets können, soweit im Buchungssystem vorgesehen, für mehrere Personen in einer Buchung gebucht werden. Die maximal buchbare Personenanzahl pro Buchung kann technisch oder organisatorisch begrenzt sein.

5.3 Gruppenangebote und Star-Five-Pakete gelten nur für die jeweils beschriebene Gruppengröße und Leistung. Das Angebot „Star Five“ gilt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, für genau 5 Personen.

5.4 Größere Gruppen, Schulklassen, Vereine, Firmenveranstaltungen, Geburtstage oder Sonderbuchungen können eine vorherige telefonische oder individuelle Abstimmung mit STAR JUMP erfordern.

5.5 Werden weniger Personen als gebucht anwesend, besteht kein automatischer Anspruch auf anteilige Erstattung, sofern die Buchung nicht rechtzeitig gemäß den Stornierungs- oder Umbuchungsregeln geändert wurde.

5.6 Erscheinen mehr Personen als gebucht, besteht kein Anspruch darauf, dass diese zusätzlichen Personen teilnehmen können. Eine Teilnahme zusätzlicher Personen ist nur möglich, wenn ausreichende Kapazitäten vorhanden sind und STAR JUMP zustimmt.

5.7 Zusatzleistungen und Extras, insbesondere Star Jump Socken oder vergleichbare Produkte, werden zusätzlich berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im gebuchten Paket enthalten sind.

5.8 Gebuchte Extras sind Teil der jeweiligen Buchung. Eine nachträgliche Änderung oder Erstattung von Extras ist nur nach Maßgabe der Stornierungs- und Umbuchungsregeln oder nach individueller Absprache möglich.

1. Aktionen, Rabattcodes und Sonderangebote

6.1 STAR JUMP kann Rabattcodes, Aktionscodes, Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Preisaktionen anbieten.

6.2 Rabattcodes, Aktionscodes und Sonderangebote sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur für die jeweils angegebenen Leistungen einlösbar.

6.3 Eine Barauszahlung von Rabatten, Aktionsvorteilen oder Preisnachlässen ist ausgeschlossen.

6.4 Rabattcodes, Aktionscodes und Sonderangebote sind nicht automatisch miteinander kombinierbar. Eine Kombination ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

6.5 Rabattcodes und Aktionscodes können mengenmäßig, zeitlich, personenbezogen oder auf bestimmte Leistungen beschränkt sein.

6.6 STAR JUMP behält sich vor, Rabattcodes, Aktionscodes oder Sonderangebote abzulehnen, wenn der Verdacht auf Missbrauch, Manipulation, unberechtigte Nutzung oder technische Fehler besteht.

6.7 STAR JUMP verkauft keine Wertgutscheine ohne festen Termin, unabhängig vom Vertriebskanal. Soweit STAR JUMP künftig Wertgutscheine ohne festen Termin anbieten sollte, gelten hierfür gesonderte Bedingungen und gegebenenfalls gesonderte gesetzliche Widerrufsrechte.

6.8 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

1. Termine, Timeslots, Einlass und Verspätung

7.1 Gebuchte Tickets und Leistungen gelten nur für den jeweils gebuchten Termin bzw. Timeslot.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig vor Beginn des gebuchten Timeslots zu erscheinen, damit Check-in, Zahlung, Vorbereitung, Socken, Einweisung und sonstige organisatorische Abläufe rechtzeitig erfolgen können.

7.3 Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der gebuchten Sprung- oder Nutzungszeit.

7.4 STAR JUMP kann den Einlass verweigern oder verzögern, wenn Sicherheitsregeln, Altersvorgaben, Kapazitätsgrenzen, Kleidungsvorgaben oder sonstige Nutzungsbedingungen nicht eingehalten werden.

7.5 Eine Erstattung wegen verspäteten Erscheinens erfolgt nicht, sofern STAR JUMP die Verspätung nicht zu vertreten hat.

7.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle zu seiner Buchung gehörenden Personen rechtzeitig erscheinen und die geltenden Regeln einhalten.

1. Umbuchung, Stornierung und Nichterscheinen

8.1 Kunden können Buchungen nach Maßgabe der technischen Verfügbarkeit über den Kundenbereich „Meine Buchung“ einsehen, stornieren oder umbuchen.

8.2 Stornierungen und Umbuchungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins kostenfrei möglich, sofern für einzelne Angebote nicht ausdrücklich eine abweichende Frist angegeben ist.

8.3 Für bestimmte Angebote, insbesondere Kindergeburtstage, Gruppenangebote, Veranstaltungen oder Angebote mit externen Zusatzleistungen, können längere Stornierungs- oder Umbuchungsfristen gelten. Abweichende Fristen müssen dem Kunden im Buchungssystem, in der Buchungsbestätigung oder auf der jeweiligen Angebotsseite transparent mitgeteilt werden.

8.4 Eine Umbuchung ist nur möglich, wenn für den gewünschten neuen Termin ausreichende Kapazitäten verfügbar sind.

8.5 Erfolgt eine Stornierung rechtzeitig innerhalb der Frist nach Ziffer 8.2 oder einer wirksam mitgeteilten abweichenden Frist nach Ziffer 8.3, kann der Kunde nach Wahl von STAR JUMP eine Rückerstattung, einen Gutschein zur Einlösung für eine künftige termingebundene Buchung oder eine Umbuchung erhalten, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

8.6 Erfolgt eine Stornierung später als 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins oder später als eine wirksam mitgeteilte abweichende Frist nach Ziffer 8.3, oder erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Termin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. STAR JUMP ist in diesem Fall berechtigt, den gezahlten Betrag ganz oder teilweise einzubehalten, soweit STAR JUMP dadurch ein Schaden entsteht oder Aufwendungen nicht mehr vermieden werden können.

8.7 Dem Kunden bleibt es vorbehalten nachzuweisen, dass STAR JUMP kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.8 STAR JUMP rechnet ersparte Aufwendungen sowie dasjenige an, was STAR JUMP durch anderweitige Vergabe des gebuchten Timeslots erlangt oder böswillig zu erlangen unterlässt.

8.9 Bei Online-Zahlungen erfolgt eine etwaige Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

8.10 Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

8.11 Eine Stornierung oder Markierung als „abgesagt“, „storniert“ oder „nicht erschienen“ im Buchungssystem führt nicht automatisch in jedem Fall zu einem Anspruch auf Rückerstattung. Maßgeblich sind diese AGB, die Buchungsbestätigung und zwingende gesetzliche Rechte.

8.12 STAR JUMP kann Buchungen aus wichtigem Grund stornieren oder verschieben, insbesondere bei technischen Störungen, Sicherheitsrisiken, höherer Gewalt, Krankheit, behördlichen Anordnungen, Betriebsunterbrechungen oder unvorhersehbaren Ereignissen. In diesem Fall wird STAR JUMP dem Kunden nach Möglichkeit eine Umbuchung, einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung anbieten.

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitangeboten

9.1 Bei Buchungen von Timeslots, Tickets, Veranstaltungen, Kindergeburtstagen, Gruppenangeboten oder sonstigen Freizeitangeboten, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

9.2 Der Ausschluss des Widerrufsrechts ergibt sich aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Danach besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

9.3 Die von STAR JUMP angebotenen Online-Buchungen beziehen sich regelmäßig auf konkrete Termine bzw. Timeslots. Der Kunde kann diese Buchungen daher nicht nach den allgemeinen Vorschriften über Fernabsatzverträge widerrufen.

9.4 Davon unberührt bleiben die in diesen AGB geregelten freiwilligen Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten sowie gesetzliche Rechte des Kunden bei Leistungsstörungen.

1. Rückerstattungen und Zahlungsabwicklung

10.1 Rückerstattungen erfolgen nur, soweit diese nach diesen AGB, nach einer individuellen Vereinbarung oder aufgrund zwingender gesetzlicher Rechte geschuldet sind.

10.2 Bei Online-Zahlungen über Stripe oder PayPal erfolgt eine Rückerstattung grundsätzlich über den ursprünglich verwendeten Zahlungsanbieter und die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

10.3 Die technische und zeitliche Abwicklung einer Rückerstattung kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

10.4 Zahlungsanbieter können eigene Bearbeitungszeiten, Sicherheitsprüfungen oder Rückbuchungsprozesse anwenden. Auf diese Abläufe hat STAR JUMP nur begrenzten Einfluss.

10.5 Bei Zahlung vor Ort erfolgt eine etwaige Rückerstattung nach Wahl von STAR JUMP in bar, per Überweisung, Gutschein zur Einlösung für eine künftige termingebundene Buchung oder auf anderem geeigneten Weg, sofern keine gesetzliche Regelung entgegensteht.

10.6 Eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeiten, verspätetes Erscheinen, freiwilligen Abbruch der Nutzung oder Nichtteilnahme einzelner Personen erfolgt nicht, sofern STAR JUMP dies nicht zu vertreten hat und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

10.7 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

1. Sicherheitsregeln, Einweisung und Nutzungsbedingungen

11.1 Die Nutzung der Attraktionen von STAR JUMP erfolgt nur nach Maßgabe der geltenden Sicherheitsregeln, Hallenregeln, Hinweise, Aushänge und Anweisungen des Personals.

11.2 Die jeweils geltenden Regeln sind Bestandteil dieser AGB und auf der Website abrufbar unter: https://star-jump.de/regeln

11.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Regeln vor Nutzung zur Kenntnis zu nehmen und dafür zu sorgen, dass auch alle zu seiner Buchung gehörenden Personen die Regeln beachten.

11.4 Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.

11.5 Verboten sind insbesondere gefährliches Verhalten, rücksichtsloses Springen, Schubsen, Rennen außerhalb erlaubter Bereiche, Nutzung gesperrter Bereiche, Missachtung von Sicherheitshinweisen sowie jede Handlung, die andere Personen gefährden kann.

11.6 STAR JUMP kann einzelne Personen von der Nutzung ausschließen, wenn Sicherheitsregeln, Anweisungen des Personals oder sonstige Nutzungsbedingungen nicht eingehalten werden.

11.7 Ein Ausschluss wegen Regelverstoßes begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern STAR JUMP den Ausschluss nicht zu vertreten hat.

1. Sprungsocken, Kleidung und persönliche Voraussetzungen

12.1 Die Nutzung der Trampolin- und Attraktionsbereiche ist nur mit geeigneten Sprungsocken bzw. von STAR JUMP zugelassenen Anti-Rutsch-Socken erlaubt, soweit dies aus Sicherheitsgründen vorgeschrieben ist.

12.2 STAR JUMP kann den Zutritt zu bestimmten Bereichen verweigern, wenn keine geeigneten Socken getragen werden.

12.3 Geeignete Kleidung ist Voraussetzung für die sichere Nutzung der Attraktionen. Kleidung, Schmuck, Accessoires oder Gegenstände, die hängen bleiben, andere verletzen oder die Sicherheit beeinträchtigen können, sind vor der Nutzung abzulegen oder zu sichern.

12.4 Die Nutzung erfolgt nur durch Personen, die gesundheitlich zur Teilnahme geeignet sind.

12.5 Personen mit akuten Verletzungen, Rücken-, Nacken-, Herz-, Kreislauf- oder sonstigen gesundheitlichen Beschwerden, Personen unter Alkohol-, Drogen- oder stark beeinträchtigendem Medikamenteneinfluss sowie Schwangere sollten die Attraktionen nicht oder nur nach vorheriger ärztlicher Abklärung nutzen.

12.6 Jeder Nutzer ist verpflichtet, seine eigenen Fähigkeiten realistisch einzuschätzen und riskante Sprünge oder Bewegungen zu unterlassen.

1. Minderjährige, Aufsichtspflicht und Kindergeburtstage

13.1 Buchungen über das Online-Buchungssystem richten sich grundsätzlich an geschäftsfähige Personen. Minderjährige dürfen Buchungen nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten vornehmen.

13.2 Minderjährige Besucher dürfen STAR JUMP nur im Rahmen der geltenden Alters-, Sicherheits- und Aufsichtsregeln nutzen.

13.3 STAR JUMP übernimmt keine allgemeine Aufsichtspflicht für minderjährige Besucher. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern, Erziehungsberechtigten, Begleitpersonen oder der jeweils verantwortlichen volljährigen Person.

13.4 Bei Kindergeburtstagen, Gruppenbesuchen oder Besuchen mehrerer Minderjähriger ist die buchende oder begleitende volljährige Person dafür verantwortlich, dass die Kinder beaufsichtigt werden und die geltenden Sicherheitsregeln einhalten.

13.5 Das Personal von STAR JUMP überwacht den allgemeinen Betrieb und kann bei Regelverstößen eingreifen. Dies ersetzt jedoch nicht die Aufsichtspflicht der Erziehungsberechtigten oder Begleitpersonen.

13.6 STAR JUMP kann den Zutritt oder die Nutzung verweigern, wenn eine erforderliche Aufsicht nicht gewährleistet ist oder Sicherheitsbedenken bestehen.

13.7 Altersbeschränkungen, Begleitpflichten oder zusätzliche Vorgaben können sich aus den auf der Website veröffentlichten Regeln, den Aushängen vor Ort oder den Anweisungen des Personals ergeben.

1. Gesundheitliche Voraussetzungen und Eigenverantwortung

14.1 Die Nutzung von Trampolinen und vergleichbaren Attraktionen ist mit körperlicher Aktivität und einem erhöhten Verletzungsrisiko verbunden.

14.2 Jeder Nutzer nimmt auf eigene Verantwortung teil und ist verpflichtet, seine gesundheitliche Eignung, körperliche Leistungsfähigkeit und Erfahrung realistisch einzuschätzen.

14.3 Nutzer dürfen nur solche Bewegungen, Sprünge und Aktivitäten durchführen, die sie sicher beherrschen.

14.4 Bei Unsicherheit, gesundheitlichen Einschränkungen oder bestehenden Beschwerden ist vor der Nutzung ärztlicher Rat einzuholen.

14.5 Nutzer sind verpflichtet, die Nutzung sofort zu beenden und das Personal zu informieren, wenn Schmerzen, Unwohlsein, Schwindel, Verletzungen oder sonstige Beschwerden auftreten.

1. Haftung von STAR JUMP

15.1 STAR JUMP haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

15.2 STAR JUMP haftet außerdem unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit STAR JUMP, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen hierfür verantwortlich sind.

15.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet STAR JUMP nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

15.4 In Fällen einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

15.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.

15.6 Eine Haftung für Schäden, die durch Missachtung von Sicherheitsregeln, Anweisungen des Personals, unsachgemäße Nutzung, Selbstüberschätzung oder Verhalten anderer Besucher entstehen, besteht nur, soweit STAR JUMP hierfür gesetzlich verantwortlich ist.

1. Haftung des Kunden für Schäden

16.1 Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er oder die zu seiner Buchung gehörenden Personen schuldhaft verursachen.

16.2 Dies gilt insbesondere für Schäden an Einrichtungen, Attraktionen, Trampolinen, Sicherheitsanlagen, Schließfächern, Leihgegenständen, Socken, Ausstattung oder sonstigem Eigentum von STAR JUMP.

16.3 Eltern, Erziehungsberechtigte oder verantwortliche Begleitpersonen haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch minderjährige Besucher verursacht werden.

16.4 Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Schäden, Unfälle oder Gefahren unverzüglich dem Personal zu melden.

1. Hausrecht, Ausschluss von der Nutzung und Verhaltensregeln

17.1 STAR JUMP übt das Hausrecht aus.

17.2 Das Personal ist berechtigt, Personen vom Besuch oder von der weiteren Nutzung auszuschließen, wenn diese gegen Sicherheitsregeln, Hausordnung, Anweisungen des Personals oder diese AGB verstoßen.

17.3 Ein Ausschluss kann insbesondere erfolgen bei:

– gefährlichem oder rücksichtslosem Verhalten

– Missachtung von Sicherheitsregeln

– aggressivem, beleidigendem oder störendem Verhalten

– Alkohol-, Drogen- oder stark beeinträchtigtem Zustand

– Gefährdung anderer Besucher

– Beschädigung von Einrichtungen oder Ausstattung

– Missbrauch von Tickets, Gutscheinen oder Buchungen

17.4 Bei berechtigtem Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern STAR JUMP den Ausschluss nicht zu vertreten hat.

17.5 STAR JUMP kann den Zutritt verweigern, wenn Kapazitätsgrenzen erreicht sind, Sicherheitsbedenken bestehen oder organisatorische Gründe entgegenstehen.

1. Foto-, Video- und Social-Media-Regeln

18.1 Private Foto- und Videoaufnahmen sind grundsätzlich erlaubt, soweit dadurch keine anderen Besucher gestört, gefährdet oder in ihren Persönlichkeitsrechten verletzt werden.

18.2 Bei Aufnahmen von Kindern, Gruppen, Geburtstagen oder Begleitpersonen ist darauf zu achten, dass keine fremden Personen ohne deren Zustimmung erkennbar aufgenommen oder veröffentlicht werden.

18.3 Eine Veröffentlichung von Fotos oder Videos in sozialen Medien ist nur zulässig, wenn die Rechte der abgebildeten Personen beachtet werden.

18.4 Gewerbliche, journalistische oder werbliche Foto- und Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Zustimmung von STAR JUMP erlaubt.

18.5 STAR JUMP kann Foto- und Videoaufnahmen aus Sicherheits-, Datenschutz-, Persönlichkeitsrechts- oder Betriebsgründen untersagen.

1. Fundstücke, Garderobe und mitgebrachte Gegenstände

19.1 Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Wertsachen, Smartphones, Schmuck, Taschen oder sonstige persönliche Gegenstände ist der Besucher selbst verantwortlich.

19.2 Besucher sind verpflichtet, ihre persönlichen Gegenstände selbst zu sichern und nicht unbeaufsichtigt zu lassen.

19.3 STAR JUMP haftet für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen, in denen gesetzlich zwingend gehaftet wird.

19.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

19.5 Für Garderobe, abgestellte Schuhe, Taschen oder sonstige abgelegte Gegenstände übernimmt STAR JUMP keine Verwahrungspflicht, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Verwahrung vereinbart wurde.

19.6 Fundstücke werden von STAR JUMP für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt und können während der Öffnungszeiten abgeholt werden.

19.7 Nach Ablauf einer angemessenen Aufbewahrungsfrist können Fundstücke nach den gesetzlichen Vorschriften behandelt, an zuständige Stellen abgegeben oder entsorgt werden.

1. Datenschutz

20.1 STAR JUMP verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Zahlungen, Kontaktanfragen, Kundenkommunikation, Kundenbereich, Mitarbeiterbereich und interner Organisation.

20.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von STAR JUMP.

20.3 Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar unter: https://www.star-jump.de/datenschutzerklaerung/

1. Änderungen der AGB, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

21.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

21.2 Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese anwendbar sind.

21.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Mannheim, soweit gesetzlich zulässig.

21.4 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

21.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

21.6 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

21.7 STAR JUMP behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für zukünftige Buchungen zu ändern, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, Zahlungsarten, Buchungssysteme, Sicherheitsregeln oder betriebliche Abläufe ändern.

21.8 Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung wirksam einbezogen wurden, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder abweichende Individualvereinbarungen entgegenstehen.

1. Einbeziehung der AGB im Online-Buchungsprozess

22.1 Der Kunde muss vor Abschluss einer Online-Buchung bestätigen, dass er diese AGB und Buchungsbedingungen akzeptiert und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.

22.2 Die AGB und die Datenschutzerklärung werden dem Kunden im Buchungsprozess verlinkt und sind jederzeit auf der Website abrufbar.

22.3 Ohne Bestätigung der AGB und Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung kann die Online-Buchung nicht abgeschlossen werden.

22.4 STAR JUMP speichert im Rahmen des Buchungssystems, dass der Kunde die AGB akzeptiert und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat. Dabei kann auch der Zeitpunkt der Bestätigung gespeichert werden.

22.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die AGB und die Buchungsdaten vor Abschluss der Buchung sorgfältig zu prüfen.

1. Hinweis zum fehlenden Widerrufsrecht im Buchungsprozess

23.1 Vor Abschluss der Buchung wird der Kunde darauf hingewiesen, dass für termingebundene Freizeitangebote gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wenn die Leistung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht wird.

23.2 Der Kunde bestätigt im Buchungsprozess, dass er diesen Hinweis zur Kenntnis genommen hat.

23.3 Der Hinweis zum fehlenden Widerrufsrecht wird zusätzlich in diesen AGB geregelt. Maßgeblich bleibt, dass die gebuchte Leistung an einen konkreten Termin oder Zeitraum gebunden ist.

23.4 Freiwillige Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten richten sich ausschließlich nach diesen AGB, der Buchungsbestätigung und den auf der Website genannten Bedingungen.

1. Technische Umsetzung im Buchungssystem

24.1 STAR JUMP setzt ein Online-Buchungssystem ein, um Tickets, Timeslots, Zusatzleistungen, Zahlungsarten, Kundenbereich, Stornierungen und Umbuchungen technisch bereitzustellen.

24.2 Die im Buchungssystem dargestellten Verfügbarkeiten können sich durch parallele Buchungen, technische Verzögerungen oder manuelle Änderungen kurzfristig ändern.

24.3 Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn der Kunde eine Buchungsbestätigung erhält oder die Buchung im Buchungssystem als bestätigt angezeigt wird.

24.4 Technische Fehler, offensichtliche Preisfehler, fehlerhafte Verfügbarkeiten oder missbräuchliche Buchungen berechtigen STAR JUMP dazu, die betroffene Buchung zu prüfen und, soweit rechtlich zulässig, zu korrigieren oder zu stornieren.

24.5 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

1. Kommunikation zur Buchung

25.1 STAR JUMP kann dem Kunden im Zusammenhang mit der Buchung E-Mails senden, insbesondere Buchungsbestätigungen, Zahlungsbestätigungen, Rechnungen, Erinnerungen, Stornierungsbestätigungen, Umbuchungsbestätigungen und wichtige organisatorische Hinweise.

25.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und seinen E-Mail-Posteingang einschließlich Spam-Ordner zu prüfen.

25.3 STAR JUMP haftet nicht dafür, dass E-Mails den Kunden nicht erreichen, wenn der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat, sein Postfach voll ist, E-Mails im Spam-Ordner landen oder technische Probleme außerhalb des Verantwortungsbereichs von STAR JUMP auftreten.

1. Fassung und Vorrang

26.1 Diese AGB und Buchungsbedingungen ergänzen die Sicherheitsregeln, Hausordnung, Datenschutzerklärung und die konkreten Buchungsinformationen im Online-Buchungssystem.

26.2 Bei Widersprüchen zwischen individuellen Vereinbarungen und diesen AGB gehen individuelle Vereinbarungen vor.

26.3 Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.

26.4 Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den auf der Website veröffentlichten Sicherheitsregeln gelten für die konkrete Nutzung vor Ort die jeweils strengeren Sicherheitsanforderungen, sofern dies zum Schutz der Besucher erforderlich ist.

Stand dieser AGB: 25.06.2026